FAQ

Appel d'urgence - 24/7

Accès Artisan est un service de mise en relation entre particuliers et professionnels. Nous sélectionnons des artisans en fonction de leurs qualifications et de leur sérieux et nous les mettons à votre disposition sur un simple appel. Nous restons disponibles à tout moment par téléphone afin de suivre les opérations et pour répondre à toutes vos questions.

Avec Accès Artisan, vous êtes certain d’avoir accès aux meilleurs professionnels du Congo (Brazzaville, Pointe-Noire etc…) et vous entamez votre relation sur des bases de confiance. Par ailleurs, vous gagnez du temps, et n’avez plus à chercher vous-même les professionnels disponibles pour réaliser vos devis. Si vous le souhaitez, nous pouvons aussi vous envoyer plusieurs prestataires afin que vous puissiez comparer les devis. Accès Artisan c’est l’assurance d’un service rapide, de qualité, au juste prix et en toute confiance !

Nous effectuons tous d’abord un certain nombre de recherches documentaires (Enregistrement de la société, autorisations, absence de procédures judiciaires en cours). Lorsque cette première étape est validée, nous rencontrons chaque prestataire pour nous entretenir avec eux sur les points suivants :

  • Qualifications (diplômes, agréments, expériences)
  • Conformité (assurances, documents obligatoires, etc.)
  • Approche du métier et de la relation client

Pour finaliser l’intégration d’un prestataire dans notre réseau, nous prenons contact avec certains de ses anciens clients pour obtenir leurs avis sur la qualité des travaux effectués et nous visitons un de ses chantiers pour observer la la qualité des travaux et les méthodes employées.

Nous avons décidé de baser notre modèle sur la gratuité pour les particuliers. Nous nous rémunérons sous forme de commission fixes identiques pour toutes les entreprises partenaires. Nous ne percevons cette commission que dans le cas où un devis est signé.

La commission que nous percevons reste inférieur au budget commercial que le prestataire aurait à dépenser pour trouver les clients que nous lui apportons. Par ailleurs, le temps qu’il ne passe pas à chercher de nouveaux clients, c’est du temps qu’il peut consacrer à la réactivité et à la qualité pour ses prestations. Et contrairement à un commercial, un apporteur d’affaires ne coûte rien tant qu’il ne rapporte rien.

Vous réglez la prestation directement au prestataire tel que vous le feriez d’habitude

Les entreprises partenaires avec lesquels nous travaillons étant scrupuleusement sélectionnées, le risque de rencontrer un problème lors de la prestation est très réduit. Par ailleurs, Accès Artisan vous accompagnera toujours afin de trouver la meilleure solution. Néanmoins, la contractualisation d’une prestation engage le client et son prestataire qui conserve en toutes circonstances la responsabilité de la réalisation du contrat

Certaines professions très techniques nécessitent un minimum de connaissances pour comprendre les devis et la teneur des travaux engagés. Il est très difficile de choisir un artisan en toute confiance quand on n’est pas du métier. On peut même avoir l’impression de se faire mener en bateau.

Avec Accès Artisan vous pouvez compter sur un partenaire de confiance qualifié pour vous accompagner dans vos choix de prestataires. De l’entrée en relation à la réalisation du contrat, nous vous accompagnons pas à pas et répondons à toute vos questions pour vous assurer un lien de confiance avec l’entreprise qui réalise vos travaux.

Dans le métier du bâtiment, la qualité du travail est très aléatoire d’une entreprise à une autre. Il n’est jamais évident pour un particulier de trouver des artisans qualifiés et de confiance.

Les entreprise partenaires de Accès Artisan sont sélectionnées spécifiquement pour leur professionnalisme. Ces entreprises sont notées par nos client à la fin de chaque contrat ou prestation.

Vous avez sûrement entendu dans votre entourage des gens se plaindre de la malhonnêteté de certaines entreprises. Peut-être l’avez-vous déjà vécu ?

Malfaçons, défauts d’assurance décennale, travail au noir, absence d’achèvement des travaux… Heureusement il ne s’agit pas de la majorité des entreprises. Mais à qui faire confiance pour ses travaux ?

Chez Accès Artisan, nous avons construit un réseau de professionnels d’une grande exigence morale. Ils sont tous sélectionnés par nos soins pour leur sérieux et la qualité de leur travail. Nous mettons, par ailleurs, un point d’honneur à toujours nous assurer personnellement du parfait achèvement de chaque contrat.

Certains corps de métiers annoncent régulièrement des délais d’intervention de plusieurs mois. D’autres ne prennent même pas la peine de se déplacer si le chantier est trop petit.

Grâce à Accès Artisan, vous avez accès via un appel unique à un grand nombre de prestataires à (Brazzaville, et Pointe-Noire). Peu importe le métier, nous saurons trouver le professionnel qui se fera une joie de répondre à votre besoin.

Marges exagérées sur les matériaux, coût horaire excessif, devis gonflés… Comment être sûr de payer le juste prix pour ses travaux ?

En fonction du type de mission et de vos besoins, nous pouvons vous envoyer jusqu’à 3 entreprises pour vous assurer le meilleur devis. Ces entreprises sont ainsi mises en concurrence sans pour autant se connaitre entre elles. Cela joue dès le départ en votre faveur. Avec Accès Artisan, vous bénéficiez des leviers de négociations professionnels grâce à un simple appel. Et comme si tout cela ne suffisait pas, si tel est votre souhait, nous examinons avec vous vos devis pour vous aider à prendre la meilleure décision.

Nos atouts

Gratuit

L’accès au service de Accès  Artisan est gratuit, sans frais d’adhésion ou d’engagement.

Suivi

Nous sommes disponibles à tout moment pour répondre à vos questions

Transparent

Nous nous rémunérons en tant qu’apporteurs d’affaires par une commission fixe définie avec les professionnels

Simple

Un choix de professionnels établi par nos soins qui vous contactent directement pour planifier un rendez-vous

Avis

Votre avis compte et définit le maintien de nos entreprises partenaires au sein du réseau

Qualité/Prix

Après consultations, nous vous présentons les professionnels les plus adaptés à vos besoins ainsi qu’à votre budget

Services rapides et fiables

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